走进资阳区政务服务大厅二楼，两个布告牌印有“一件事一次办”事项清单的“二维码”十分醒目。群众李先生需要办理老年优待证，他拿起手机一扫,“叮”！“一件事一次办”办事指南和工作规范一目了然，“真是方便又快捷！”李先生称赞道。

再去到三楼税务综合业务窗口，资阳区某餐饮店老板夏先生，在中心按规定申请了减免房产税，并已通过了审批。夏先生感慨地说：“此次疫情导致我们整个行业生产经营面临前所未有的困难，复工复产政策实实在在地减轻了我们的压力，并且只需在一个窗口办理，高效又方便，为我们复工复产提供了很大的信心，值得点赞。”

原来，让群众纷纷点赞的正是宣传推广正热的“一件事一次办”套餐以及复工复产政策兑现项目。

自7月开始，资阳区政务服务大厅进一步明确“一件事一次办”跨域通办综合窗口，启用“好差评”系统，第一时间了解办事群众真实评价，找准问题症结，解决业务办理难点堵点，确保工作落实落地。可办理的190件事项在一体化平台上已全部落地，纳入了“一件事一次办”目录，并明确了流程图、审核资料清单等。据统计，截至10月中旬，“一件事一次办”套餐办件量已达117432件。

为推进复工复产政策兑现、“六稳”“六保”政策兑现，“一件事一次办”再次发挥重要作用，进一步积极应对疫情，助推经济复苏，资阳区明确了复工复产政策兑现“一件事一次办”套餐24项，完成了“复工复产政策兑现事项流程指南”，并在政务服务一体化平台上完成了事项配置，在政务服务大厅设立“复工复产政策兑现专窗”。截至9月底，已统计到复工复产政策兑现“一件事一次办”套餐办件2632件，费用减免、补贴等金额共计5615.4万元。

下一步，资阳区政务服务中心将进一步积极贯彻落实《湖南省人民政府办公厅关于印发“六稳”“六保”政策兑现“一件事一次办”事项目录的通知》，建立“六稳”“六保”政策兑现窗口，对接税务、人社等业务部门编制办事指南、优化办事流程，为更多企业和群众提供便捷高效的政务服务。