“每日上班准时到，记得刷脸不可少；仪容仪表整理好，统一制服别忘了；群众办事耐心道，微笑记得时时要……” 来自区政务服务中心人社窗口的规范服务顺口溜简明活泼、风趣感人，在政务服务窗口广为流传。

为进一步强化全体工作人员行为管理，规范窗口服务，二季度以来，区政务服务中心组织开展“规范服务行为 使用文明用语”主题征文活动，面向中心干部、窗口工作人员、保洁保安、食堂工作人员征集有关文明服务的原创稿件。为期一个月的征文活动反响热烈。大家在创作中思考，在思考中学规章，在学规章中提升服务。

此次征文活动共收到投稿50余篇。经多轮评审，最终评出一等奖1名、二等奖5名、三等奖10名。接下来，获奖稿件将在服务大厅电子显示屏上滚动播出，让所有窗口人员熟知传诵。中心还将为每位获奖选手制作“文明服务我来谈”的采访视频，借此促进全体工作人员增强服务意识，改进工作作风，提高服务水平，掀起争创“红旗窗口”的热潮。这一连串的活动正是资阳区政务服务中心“规范服务行为”之新探索。

征文活动不仅为窗口人员提供了探讨交流规范服务的平台，更搭建了展示文笔才华的舞台，极大地活跃了中心窗口的工作氛围，丰富了精神文化生活。激励了全员工作积极性，以更加饱满的热情投身工作。